Google Helpout 網頁上線,讓你隨時透過 Hangout 諮詢專家

by Mengkuei Hsu2013/08/21

Google 祕密測試中的 Google Helpout 計畫頁面已經上線,並開始接受申請。

Google 祕密測試中的 Google Helpout 網頁已經上線,並開始接受收到邀請碼的使用者申請。根據 Helpout 頁面所提供的資訊來看,Helpout 提供一種全新連結使用者的方式,當使用者遇到困難時,可以 Hangout 給專家,讓專家透過即時視訊指導使用者完成工作。

google helpout 1

目前 Helpout 仍未提供詳細的運作方式,不過從申請頁面來看,任何人都可以申請加入專家列表,不過需要經過審核,專家必須提供清楚、透明、準確、實際而且真實的說明,而且專家必須針對求助者的問題回答,不可趁機推薦產品或是服務。而且專家不可以提供有誤導嫌疑的求助主題,包含提供不正確的醫療知識、推薦奇蹟療法,或是提供不實際的財務建議,如「如何快速致富」等,也不能在主題中加入「最佳」、「世界第一」等無持續性的描述等。

google helpout 2

另外在 Google Helpout 的規範中表示,專家可以自由選擇免費或是收費為求助者提供意見,如果專家選擇收費,那收取的費用將透過 Google Wallet 來收取和支付。Google 看起來想創造一個即時視訊版的 Yahoo! 奇摩知識家或是 Quora,到底最後會如何發展,得等到 Helpout 正式推出後一陣子才能判斷了。

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About The Author
Mengkuei Hsu
曾任 3C 雜誌編輯多年,負責軟體、網路、週邊和 Apple 相關產品。